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시행일자: 2026년 5월 5일
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| 구분 | 처리 항목 |
|---|---|
| 회원가입 필수 | 아이디, 이메일 주소, 비밀번호(복호화 불가능한 방식으로 저장), 닉네임, 성별, 계정 식별자 |
| 회원가입 선택 | 전화번호. PASS 본인인증을 완료한 경우 인증된 전화번호가 계정에 반영될 수 있습니다. |
| 소셜 로그인 | 소셜 로그인 제공업체의 계정 식별자, 이메일 주소, 프로필 이름 등 서비스 운영에 필요한 최소 정보 |
| AI 대화형 서비스 이용 | 이용자가 입력한 메시지, AI 응답, 대화방 정보, 대화 제목, 대화 시각, 캐릭터·세계관·스토리·사용자 프로필·선호 설정, 생성 콘텐츠, 신고·평가·오류 제보 |
| 자동 생성 정보 | 접속 일시, IP 주소, 브라우저·기기·OS 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 오류 로그, 보안 관련 기록 |
| 결제 기능 이용 시 | 결제수단, 결제일시, 결제금액, 상품명, 결제 승인번호, 환불 기록, 청약철회 및 분쟁 처리 기록 |
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| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 회원 계정 정보 | 회원 탈퇴 시까지 |
| AI 대화 기록, 캐릭터·세계관 설정, 생성 콘텐츠 | 회원 탈퇴 시까지 또는 이용자가 직접 삭제할 때까지 |
| PASS 본인인증 결과 | 계정의 본인인증 상태 유지 및 분쟁 대응에 필요한 기간 |
| 고객 문의 및 분쟁 처리 기록 | 문의 처리 완료 후 3년 |
| 접속 로그 등 서비스 이용 기록 | 3개월 |
| 부정 이용 방지를 위한 최소 기록 | 이용 제한 종료 또는 분쟁 해결 시까지. 필요한 경우 최대 1년 |
| 결제 및 청약철회 관련 기록 | 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 | 3년 |
| 세법상 거래 장부 및 증빙 자료 | 5년 |
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| 수탁업체 | 위탁업무 |
|---|---|
| OpenAI, L.L.C. | AI 응답 생성, 대화형 AI 기능 제공, 안전성 관리 |
| Google LLC 및 Google Cloud 관련 법인 | Gemini API 또는 Google Cloud 기반 AI 응답 생성, 번역, 서비스 운영 지원 |
| Anthropic, PBC | Claude API 기반 AI 응답 생성, 대화형 AI 기능 제공, 안전성 관리 |
| PortOne 및 본인확인 제공기관 | PASS 본인인증 요청 및 인증 결과 확인 |
| Toss Payments, Stripe 등 결제대행업체 | 유료 결제 기능 이용 시 결제 처리, 결제 결과 확인, 환불 처리 |
| Amazon Web Services, Inc. 및 관련 법인 | 서버 인프라, 데이터 저장, 네트워크, 백업, 로그 관리 |
| Vercel Inc. | 프론트엔드 배포, 웹 호스팅, 서버리스 기능, 접속 로그 처리 |
| Cloudflare, Inc. 또는 S3 호환 스토리지 제공업체 | 이미지·파일 저장, CDN, 보안, 네트워크 전송 |
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| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 |
|---|---|---|---|
| OpenAI, Google, Anthropic | 미국 등 서비스 제공 국가 | 이용자 입력 메시지, 대화 맥락, 캐릭터 설정 일부, 생성 요청 정보 | AI 응답 생성, 안전성 관리, 남용 방지 |
| AWS, Vercel, Cloudflare 또는 S3 호환 스토리지 제공업체 | 미국, 일본, 유럽 등 서비스 제공 국가 | 계정 정보, 서비스 이용 정보, 로그, 이미지·파일, 네트워크 요청 정보 | 서비스 인프라, 호스팅, 파일 저장, CDN, 보안 |
| PortOne 및 본인확인 제공기관 | 국내 또는 해당 업체 서비스 제공 국가 | 본인인증 요청 식별자, 인증 결과, 전화번호 등 인증에 필요한 정보 | PASS 본인인증 처리 |
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| 구분 | 내용 |
|---|---|
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| 문의 방법 | 서비스 내 문의 기능 또는 계정에 등록된 이메일을 통한 고객지원 |
| 기관 | 연락처 | 웹사이트 |
|---|---|---|
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| 개인정보 분쟁조정위원회 | 1833-6972 | kopico.go.kr |
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| 경찰청 사이버범죄 신고시스템 | 국번없이 182 | ecrm.police.go.kr |
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